Политика за поверителност

1. Информация за администратора на лични данни

Администратор на лични данни е „ХоумБокс Европа" с ЕИК 208692876, със седалище и адрес на управление в Република България (наричано по-долу „Дружеството", „ние" или „нас").

Контакт: [email protected]

2. Какви лични данни събираме

При използване на нашия уебсайт и мобилно приложение, ние можем да събираме следните категории лични данни:

• Данни за идентификация: име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес
• Данни за контакт: адрес, град, телефон за връзка
• Данни от заявки: информация за исканите услуги, описание на необходимата работа, предпочитания за имоти
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, данни от бисквитки (cookies)
• Данни за регистрация: потребителско име, парола (криптирана), история на заявките

3. Цели на обработката на лични данни

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Предоставяне на услуги за търсене и предлагане на недвижими имоти
• Обработка на заявки за майстори и домашни услуги
• Комуникация с потребителите по техни запитвания
• Подобряване на функционалността на уебсайта и приложението
• Изпращане на маркетингови съобщения (само с изрично съгласие)
• Спазване на законови задължения

4. Правно основание за обработката

Обработваме личните ви данни на следните правни основания съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

• Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а"): за маркетингови съобщения и бисквитки
• Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б"): за предоставяне на заявените услуги
• Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в"): за спазване на приложимото законодателство
• Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е"): за подобряване на услугите и сигурността

5. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме личните ви данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за спазване на законови задължения. Данните от заявки се съхраняват до 3 години след приключване на услугата. Данните от потребителски акаунти се съхраняват до изтриване на акаунта от потребителя.

7. Споделяне на данни с трети лица

Можем да споделяме вашите данни с:

• Майстори и доставчици на услуги (само при подадена заявка от ваша страна)
• Доставчици на хостинг и IT услуги
• Платежни оператори (за обработка на плащания)
• Държавни органи (при законово задължение)

Публична видимост на данни на майстори: При регистрация като майстор, вашият телефонен номер, име, град и описание на услугите ще бъдат публично видими в профила ви за всички потребители на платформата. С регистрацията си като майстор вие се съгласявате с публичното показване на тези данни.

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели.

8. Вашите права

Съгласно GDPR, имате следните права:

• Право на достъп: да получите информация какви данни обработваме за вас
• Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си („правото да бъдеш забравен")
• Право на ограничаване: да ограничите обработката на данните си
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката на данните си
• Право на оттегляне на съгласие: да оттеглите дадено съгласие по всяко време

За упражняване на правата си, моля, свържете се с нас на: [email protected]

9. Изтриване на акаунт

Можете да изтриете вашия HomeBox акаунт по всяко време, като следвате тези стъпки:

1. Отворете приложението HomeBox и влезте в акаунта си
2. Отидете в Настройки
3. Натиснете Изтриване на акаунт
4. Въведете паролата си за потвърждение
5. Вашият акаунт и всички свързани данни ще бъдат окончателно изтрити

При изтриване на акаунта се премахват окончателно: профилна информация (име, имейл, телефон, адрес), обяви за имоти, заявки за услуги, запазени имоти, съобщения, снимки от портфолио и сертификати. Данни от заявки, споделени с други потребители (напр. заявки до майстори), могат да бъдат запазени в анонимизиран вид до 3 години. Можете също да поискате изтриване на акаунта, като се свържете с нас на: [email protected]

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме SSL криптиране, сигурни сървъри и ограничен достъп до данните.

11. Право на жалба

Ако считате, че обработката на личните ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592
Уебсайт: www.cpdp.bg

12. Промени в политиката

Запазваме правото си да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време. При съществени промени ще уведомим потребителите чрез уебсайта или по имейл. Препоръчваме периодично да проверявате тази страница.